Benvenuto sul nostro sito www.yesexpo.it, il sito web attraverso cui si ottengono in modo semplice, veloce e conveniente servizi, documenti e strumenti che permettono di migliorare le performance aziendali in materia di export.
Il sito www.yesexpo.it ed i servizi in esso evidenziati sono forniti da Your Export Studio S.r.l., società di diritto italiano, regolarmente iscritta presso la Camera di Commercio del Molise quale startup costituita a norma dell’art 4 CO.10 Bis del D.L 24/01/2015, con sede legale in Campobasso, Via S.Lorenzo 164, codice fiscale – partita IVA 01806590707.
Per accedere ai servizi forniti da Your Export Studio S.r.l. e poterne usufruire devi essere maggiorenne o comunque avere capacità di agire ai sensi di legge. Se richiedi i servizi forniti da Your Export Studio S.r.l. per conto di una azienda devi essere munito dei necessari poteri di rappresentanza dell’azienda. Registrandoti al nostro sito e/o usufruendo dei nostri servizi gratuiti ed a pagamento, confermi di accettare le presenti Condizioni Generali di Utilizzo dei servizi di Your Export Studio S.r.l.. Per eventuali richieste di informazioni o reclami, potrai scrivere al seguente indirizzo email info@yourexportsudio.it
Condizioni Generali di Utilizzo dei servizi di www.yesexpo.it (ed. Gen.2019)
Disciplina contrattuale e normativa applicabile.
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo costituiscono parte integrante del contratto di fornitura di servizi concluso tra il cliente e Your Export Studio S.r.l. Ti invitiamo, quindi, a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Utilizzo, a stamparle e, comunque, a conservarne copia, anche su supporto informatico.
1.2 L’utilizzo da parte del cliente dei servizi forniti da Your Export Studio S.r.l. è condizionato al rispetto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e delle condizioni di consegna e pagamento pubblicate di volta in volta su www.yesexpo.it ( “Nostro Sito”), come pure al rispetto di qualsiasi ulteriore termine e condizione di erogazione dei servizi ove di volta in volta espressamente previsti e/o regole, linee guida o indicazioni d’uso di volta in volta pubblicate sul Nostro Sito e relative specificamente a servizi o prestazioni particolari.
1.3 Il cliente prende atto e accetta che qualora, anche per circostanze non dipendenti da Your Export Studio S.r.l. (a titolo esemplificativo ma non esaustivo mutamenti nella legislazione vigente o provvedimenti e/o regolamenti delle PA, di enti ed altre autorità di riferimento che comportino maggiori oneri a carico di Your Export Studio S.r.l., ecc.) siano mutati i presupposti utilizzati per la formulazione delle condizioni economiche e/o contrattuali per l’erogazione dei Servizi, Your Export Studio S.r.l. si riserva il diritto di cambiare, modificare, ampliare, eliminare o semplicemente aggiornare, a propria esclusiva discrezione ed in qualsiasi momento, in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento la Privacy Policy in ottemperanza alle disposizioni di legge. Si invita il cliente pertanto ad accedere con regolarità a questa sezione del nostro sito, per verificare la pubblicazione delle più recenti ed aggiornate Condizioni Generali di Utilizzo.
1.4 La compravendita di servizi, quali quelli forniti da Your Export Studio S.r.l, effettuata per il tramite di mezzi elettronici è disciplinata dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n.70 in materia di commercio elettronico e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di vendite a distanza con i consumatori.

Conclusione del contratto

2.1 I servizi pubblicati sulle pagine web del Nostro Sito rappresentano ciascuno un invito rivolto al cliente a formulare a Your Export Studio S.r.l. la propria richiesta d’ordine di uno specifico servizio (la “Richiesta d’Ordine”). La Richiesta d’Ordine inoltrata a Your Export Studio S.r.l. ha valore di proposta contrattuale, che presuppone la completa ed Integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo da parte del cliente. In seguito alla ricezione di ogni Richiesta d’Ordine Your Export Studio S.r.l. invierà al cliente una Conferma Ordine contenente il riepilogo dei servizi acquistati e dei dati forniti dal cliente. Sarà obbligo del cliente verificare la correttezza dei dati riportati nella comunicazione di Your Export Studio S.r.l. e informare immediatamente la stessa di eventuali inesattezze.
2.2 In quanto cliente, ti ricordiamo che puoi inoltrare la tua Richiesta d’Ordine sia per il tramite del Nostro Sito, compilando l’apposito modulo on line, compilando il form dei contatti presente sul sito o inviando una e-mail all’indirizzo info@yourexportstudio.it
2.3 Il contratto fra il cliente e Your Export Studio S.r.l. ha ad oggetto la fornitura dei servizi specificati nella Richiesta d’Ordine e dovrà intendersi concluso solo e soltanto al verificarsi delle due condizioni che seguono:
1) comunicazione da parte di Your Export Studio S.r.l.. di aver preso in carico la Richiesta d’Ordine e tale specifica comunicazione (Conferma Ordine) giunga all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o dell’acquisto del singolo servizio al Nostro Sito,
2) avvenuta ricezione da parte di Your Export Studio S.r.l. del pagamento dell’importo dovuto per l’erogazione del Servizio ordinato.
2.4 Qualora Your Export Studio S.r.l. non sia in grado di accettare la Richiesta d’Ordine effettuata dal cliente, ne darà comunque espressa comunicazione all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o dell’acquisto del singolo servizio al Nostro Sito.
2.5 Qualsiasi prestazione diversa da quelle oggetto del Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.
2.6 Una volta ricevuta la Conferma d’Ordine i Servizi saranno erogati nel più breve tempo possibile compatibilmente con i tempi resi necessari dagli Enti/Autorità competenti e dalla disponibilità delle risorse. Le tempistiche indicate nei moduli di richiesta devono considerarsi meramente indicative e non vincolanti per Your Export Studio S.r.l.

Conferimento di dati a Your Export Studio S.r.l.

3.1 Per i servizi forniti da Your Export Studio S.r.l. al momento dell’acquisto o della registrazione al Nostro Sito sarai tenuto a fornire i seguenti dati personali:
– nome e cognome, ovvero, se agisci in veste professionale, la ragione sociale completa della azienda o della ditta;
– indirizzo di residenza, ovvero la sede legale dell’azienda o della ditta;
– codice fiscale della persona fisica, del rappresentante legale ovvero partita IVA dell’ azienda o della ditta;
– indirizzo di posta elettronica e un contatto telefonico
3.2 Il conferimento da parte del cliente dei suddetti dati è condizione necessaria, al fine di consentire a Your Export Studio S.r.l. di adempiere ai propri obblighi legali di corretta fatturazione. In caso il cliente non intenda conferire a Your Export Studio S.r.l. tali dati personali, Your Export Studio S.r.l. si troverà nella impossibilità di poter erogare i servizi dal cliente richiesti.
3.3 Oltre ai dati sopra specificati, al momento della registrazione al Nostro Sito o anche in sede di inoltro di una Richiesta d’Ordine, Your Export Studio S.r.l. potrà inoltre richiedere ulteriori dati, quali – tra l’altro – un recapito telefonico diretto, un numero di cellulare per poter interloquire più facilmente con l’utente durante le normali ore di ufficio ovvero per inviare SMS, conformemente alla presenti Condizioni Generali di Utilizzo e rendere, così, più spedita ed agevole la fornitura dei nostri servizi. In linea di principio, il conferimento ad Your Export Studio S.r.l. di tali ulteriori dati non è di per sè necessario ai fini dell’espletamento dei propri servizi da parte di Your Export Studio S.r.l. Tuttavia, tenuto conto della natura dei servizi forniti da Your Export Studio S.r.l. e della necessità, a seconda delle circostanze, di verificare con il cliente la correttezza dei dati da esso forniti, il mancato conferimento di un recapito telefonico diretto, potrebbe comportare, da parte di Your Export Studio S.r.l. la non accettazione della Richiesta d’Ordine dal cliente effettuata.
3.4 In funzione di quanto sopra, nel momento in cui il cliente acquista un singolo servizio o si registra al Nostro Sito e, successivamente, in qualsiasi momento in cui intenda avvalersi dei servizi di Your Export Studio S.r.l. il cliente si impegna espressamente a comunicare a Your Export Studio S.r.l. dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapiti personali e, in generale, alle altre informazioni utili all’evasione della propria Richiesta d’Ordine da parte di Your Export Studio S.r.l., tenuto conto dell’impossibilità di Your Export Studio S.r.l. di verificarne l’esattezza, alla luce della normale presenza di omonimie e identità di indirizzi, nonché di errori e ritardi da parte delle singole autorità competenti, preposte a registrare e/o comunicare le variazioni ufficiali dei dati costituenti l’oggetto del servizio dal cliente richiesto.
3.5 A seconda del tipo di servizio richiesto, salvo specifici servizi richiesti a terzi fornitori per i quali una volta ricevuta la richiesta il servizio si intende già erogato, il team di Your Export Studio S.r.l. potrebbe trovarsi nella necessità di richiedere al cliente ulteriori documenti e/o informazioni, senza i quali potrebbe trovarsi nella condizione di non riuscire ad erogare il servizio richiesto. Ai fini della richiesta di Documentazione Integrativa, il team di Your Export Studio S.r.l. farà pervenire alla e-mail dal cliente indicata al momento dell’acquisto o della registrazione, non più di 2 (due) messaggi di richiesta di Documentazione Integrativa, a distanza di una settimana l’uno dall’altro. Sarà, pertanto, onere del cliente controllare con assiduità la propria e-mail, al fine di verificare eventuali comunicazioni in tal senso da parte del team di Your Export Studio. Si precisa che le e-mail inviate dal team di Your Export Studio si intenderanno lette.
3.6 Nel caso in cui, decorsi 3 (tre) giorni dall’invio dell’ultima richiesta di Documentazione Integrativa da parte di Your Export Studio S.r.l., la documentazione richiesta non sia pervenuta, Your Export Studio S.r.l. non sarà in condizione di dare esecuzione alla Richiesta d’Ordine. In tal caso, relativamente agli importi dal cliente già corrisposti ad www.yesexpo.it per le Richieste d’Ordine che non ha potuto eseguire per mancanza di Documentazione Integrativa per fatto imputabile al cliente, Your Export Studio S.r.l. si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di assegnare o liquidare a favore del cliente una nota credito, da utilizzarsi entro 12 mesi dalla sua emissione, valido per acquistare qualsiasi servizio fornito da Your Export Studio S.r.l.. Il valore del nota credito, l’equivalente di quanto già corrisposto dal cliente per le Richieste d’Ordine che Your Export Studio non ha potuto eseguire, dedotto del costo delle attività sino a quel momento svolte da Your Export Studio in funzione della presa in carico delle singole Richieste d’Ordine che Your Export Studio non ha potuto eseguire per le suddette ragioni e che viene forfettariamente determinato nel 10 % (dieci percento) di detti importi già corrisposti dal cliente. Dell’emissione di ciascuna nota credito a favore del cliente sarà data direttamente comunicazione dal team di Your Export Studio attraverso la email dal cliente indicata al momento dell’acquisto o della registrazione.
3.7 Trascorso il termine di tempo utile o comunque ragionevole per la trasmissione della Documentazione integrativa come richiesta, Your Export Studio si riserva di dichiarare l’esito negativo nella erogazione del servizio di cui si tratta per fatto imputabile al cliente con ogni conseguenza di contratto o di legge a carico del cliente.
3.8 Il Cliente prende atto ed accetta che Your Export Studio assume obbligazione di mezzi e non di risultato, pertanto non garantisce in alcun modo e per alcun motivo di procurare al cliente i documenti o le informazioni richiesti quando essi non siano presenti/recuperabili presso gli Enti/Autorità cui sia richiesto il loro rilascio. In ogni caso il servizio richiesto dal cliente attraverso la Richiesta d’Ordine si considera correttamente erogato da Your Export Studio S.r.l. quando detti Enti/Autorità non siano in grado di dare seguito alle richieste di Your Export Studio S.r.l. ovvero quando essi rispondano negativamente alla richiesta di Your Export Studio S.r.l. per materiale assenza del documento richiesto ovvero perché a seguito di trasferimento o variazione dei dati ricevuti dal Cliente, competente al suo rilascio sia soggetto diverso da quello cui sia stata indirizzata la richiesta.
3.9 Il team Your Export Studio S.r.l. provvederà ad emettere una nota credito a favore dell’utente anche nel caso in cui, presa in carico la Richiesta d’Ordine del cliente ed effettuate le dovute verifiche presso gli enti o autorità competenti, nulla risultasse presso i loro archivi e tali enti o autorità competenti non forniscano a Your Export Studio S.r.l. alcuna comunicazione comprovante l’esito negativo della relativa Richiesta d’Ordine effettuata dal cliente. In tal caso, il team di Your Export Studio S.r.l. provvederà, a dare comunicazione dell’esito negativo della verifica, informando il cliente altresì dell’emissione a proprio favore di una nota credito secondo le modalità specificate nella clausola che precede. Resta, per altro, inteso che nessun nota credito sarà emesso a favore del cliente, qualora presso gli enti o autorità competenti non risultasse presente la documentazione richiesta e di ciò ne venga data espressa comunicazione ad Your Export Studio S.r.l.. In tali circostanze, infatti, la Richiesta d’Ordine effettuata dall’utente dovrà intendersi correttamente evasa e il team di www.yesexpo.it provvederà a inoltrare la documentazione comprovante l’esito negativo della richiesta all’indirizzo di posta elettronica dal cliente comunicato al momento dell’acquisto o della registrazione.
3.10 Il team di Your Export Studio S.r.l. provvederà ad emettere una nota credito a favore del cliente anche nel caso di versamenti erronei. Il valore della nota credito sarà equivalente all’importo dell’erroneo versamento. Si precisa, inoltre, che in caso di servizio già eseguito, il valore della nota credito sarà equivalente alla parte eccedente quanto già corrisposto dal cliente per il servizio oggetto della Richiesta d’Ordine già eseguito. Il nota credito dovrà utilizzarsi entro 12 mesi dalla sua emissione e sarà valido per acquistare qualsiasi servizio fornito da Your Export Studio S.r.l..

Prezzi, modalità di pagamento e fatturazione

4.1 I prezzi dei singoli servizi offerti sono quelli di volta in volta analiticamente evidenziati sul Nostro Sito nell’ambito di ciascuna Offerta Specifica. I prezzi indicati nei form sono composti dagli eventuali imposte di bollo, diritti di segreteria richiesti dall’Ente che emette il documento e dall’attività di recupero e/o di fornitura del documento richiesto. Per specifici servizi e pratiche da effettuare i prezzi sono da considerarsi al netto di eventuali imposte di bollo, diritti di segreteria e/o imposte o tasse altrimenti denominate, come pure al netto dei costi di consegna, di eventuali oneri di incasso e/o eventuali dazi doganali in caso di consegna all’estero, anch’essi tutti a carico del cliente.
4.2 Il team di www.yesexpo.it si riserva di comunicare tempestivamente al cliente a mezzo e-mail eventuali spese ulteriori ed impreviste rispetto a quelle già conosciute dal cliente in sede di invio della Richiesta d’ordine. Lo stato dell’ordine rimarrà “in attesa di pagamento” fino al pagamento di tali spese. Nel caso in cui il Cliente non provveda a detto pagamento Your Export Studio si riserva di dichiarare l’esito negativo nella erogazione del Servizio di cui si tratta per fatto imputabile al cliente con ogni conseguenza di Contratto o di legge a carico del cliente.
4.3 Potrai effettuare i pagamenti, sempre e comunque anticipatamente rispetto all’erogazione del servizio, secondo le modalità che di volta in volta ti verranno evidenziate sul Nostro Sito.
4.4 Pagamento tramite PayPal – Il pagamento tramite PayPal prevede l’utilizzo di un conto PayPal. Sul sito di PayPal sono disponibili maggiori informazioni relativamente a questa modalità di pagamento.
4.5 Applicazione interessi di mora In caso di valuta non corrispondente o comunque di ritardo nei pagamenti, Your Export Studio si riserva di addebitare le spese e maggiorare gli importi in misura corrispondente alla media mensile – del mese in cui maturano gli interessi – del tasso interbancario EURIBOR a tre mesi calcolato su 365 giorni, maggiorato di 8 punti percentuali, oltre l’importo forfettario di € 400,00 a titolo di risarcimento del danno.
4.6 Le fatture relative ai pagamenti effettuati dal Cliente saranno emesse da Your Export Studio e recapitate in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica specificato dal cliente nei dati di fatturazione e/o di registrazione anche scaricabili dal Cliente attraverso la propria Area Clienti.
4.7 Tutte le pratiche sono evase durante l’orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18:00 esclusi i festivi. Le richieste pervenute fuori orario lavorativo sono prese in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo secondo l’ordine di arrivo.

Diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo

5.1 Qualora il cliente, utilizzi i servizi di Your Export Studio S.r.l. al di fuori della sua veste professionale e per scopi non rientranti in essa, bensì in qualità di “consumatore” (così come definito dal Decreto Legislativo n 206 del 6 settembre 2005 Codice del Consumo), ricordiamo che una volta ricevuta la Conferma d’Ordine, ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo e successive modifiche, il cliente avrà sempre facoltà di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di sette giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma Ordine, tramite l’invio di una comunicazione scritta a mezzo pec da indirizzarsi a: yourexportstudio@pec.it.
5.2 Fermo quanto sopra, resta inteso che il diritto di recesso previsto dall’artt. 52 del D. lgs. cit. è tuttavia escluso con riguardo ai vincoli contrattuali costituitisi tra Cliente e Your Export Studio S.r.l. per effetto delle Conferme ordine di volta in volta inviate da Your Export Studio S.r.l. sulla base delle Richieste d’Ordine inviati dal Cliente ricorrendo nella fattispecie le condizioni previste dall’art. 59 D. lgs. cit.. Pertanto una volta ricevuta la Conferma Ordine (l’ordine è stato ricevuto) qualsiasi eventuale recesso esercitato dal Cliente non produce effetti nei confronti di Your Export Studio S.r.l.
5.3 Nel caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso come descritto nel punto 5.1 verrà proposto, a titolo di rimborso, l’emissione di una nota credito pari all’importo totale sostenuto, utile per l’acquisto di qualsiasi dei servizi offerti sul sito web senza limiti di tempo. Qualora tale nota credito non dovesse venire accettato, Your Export Studio S.r.l. provvederà al rimborso della pratica entro 30 giorni dalla richiesta.

Registrazione, Password, Area Clienti

6.1 Una volta completata la registrazione al Nostro Sito, Your Export Studio S.r.l. metterà a disposizione del cliente un’area del sito ad esso esclusivamente dedicata denominata “Il mio account” attraverso cui il cliente potrà verificare di volta in volta i suoi ordini, le pratiche e le fatture, e modificare indirizzi e i “Dettagli Account”. Invitiamo, quindi, a consultare con assiduità la propria area al fine di verificare costantemente lo stato dei rapporti con Your Export Studio S.r.l.
6.2 Registrandosi al Nostro Sito, il cliente dovrà fornire un indirizzo e-mail (di seguito la “ User ”) e una password di accesso (la “ Password ”) strettamente personali. Sia la User che la Password non potranno essere utilizzate da due o più postazioni contemporaneamente e non potranno essere cedute o trasferite a terzi, se non sotto la piena ed esclusiva responsabilità del cliente. Al riguardo, ricordiamo che il cliente è ritenuto responsabile nei confronti di Your Export Studio S.r.l. e qualsiasi terzo per ogni e qualsiasi azione, transazione e/o fatto avvenuto e/o eseguito mediante l’utilizzo della propria user e/o della password. Il cliente è pertanto obbligato a preservare la riservatezza e segretezza della propria username e della propria password ed è tenuto ad informare prontamente Your Export Studio S.r.l.. di qualsiasi loro uso dal cliente non autorizzato o del loro smarrimento, a mezzo pec, affinché Your Export Studio S.r.l. possa sospendere l’erogazione dei propri servizi con riferimento all’ account, entro le ore 12:00 del giorno lavorativo successivo al giorno in cui Your Export Studio S.r.l. ha ricevuto tale comunicazione.
6.3 Qualora accada che, per due volte nell’arco di durata del rapporto contrattuale con Your Export Studio S.r.l.., sia intervenuto un accesso non autorizzato all’ account e/o il cliente abbia smarrito la propria User e/o la propria Password, Your Export Studio S.r.l.. si riserva la facoltà, a propria discrezione, di conferire una nuova User e/o una nuova Password, oppure di risolvere anticipatamente la relazione contrattuale con il cliente.
6.4 Senza pregiudizio per quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, Your Export Studio S.r.l.. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, in qualsiasi forma o sulla base di qualsivoglia regime di responsabilità, per lesioni o danni di qualsiasi genere risultanti da, o correlati a, il mancato rispetto da parte del cliente delle disposizioni di cui al presente articolo 6.
6.5 Si fa presente, inoltre, che Your Export Studio S.r.l., a propria discrezione e senza preavviso, sarà libera di inibire l’accesso di un cliente alla propria area cliente e/o di interrompere l’operatività della user e/o della password di un cliente, qualora Your Export Studio S.r.l.. ritenga che sia intervenuta una sostanziale violazione delle presenti condizioni generali di utilizzo ed in particolare del presente articolo 6, ovvero qualora il cliente compia un uso illecito o scorretto dei servizi di Your Export Studio S.r.l..
6.6 Le informazioni fornite non potranno in alcun modo essere portate a conoscenza né della persona o azienda oggetto dell’informazione né di terzi, fatta eccezione per l’adempimento di obblighi espressamente previsti dalla legge. Il cliente è tenuto ad usufruire dei servizi in maniera corretta, lecita e pertinente con le proprie finalità e si impegna a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti da Your Export Studio S.r.l..
Il cliente sarà inoltre tenuto a non effettuare ne’ a consentire o permettere che terzi effettuino:
(I) il caricamento o la creazione all’interno dell’area cliente di qualsiasi dato o contenuto che sia in violazione di qualsivoglia legge, regolamento o diritto di terzi (ivi compresi, tra gli altri, segreti commerciali o dati personali di terzi);
(II) utilizzi dei servizi di Your Export Studio S.r.l. per scopi diversi dal mero accesso agli stessi nelle modalità in cui sono forniti da Your Export Studio S.r.l.;
(III) azioni di qualunque genere e/o natura volte ad aggirare, disattivare ovvero interferire in qualsiasi modo con gli applicativi correlati alla sicurezza dei servizi di www. www.yesexpo.it o altri applicativi che prevengano, limitino ovvero restringano l’utilizzo ovvero la copia di qualsiasi materiale presente sul sito di Your Export Studio S.r.l. o nelle aree cliente di altri clienti;
(IV) utilizzi dei servizi di Your Export Studio S.r.l. per qualsivoglia scopo illecito o in violazione di qualsiasi normativa applicabile;
(V) interferenze o danneggiamenti relativi all’operatività dei servizi e dei sistemi di Your Export Studio S.r.l. ovvero al loro relativo godimento da parte di qualsivoglia utente, con qualsiasi mezzo, compreso mediante il caricamento o comunque disseminando virus, adware, spyware, altri strumenti elettronici nocivi;
(VI) interferenze o tentativi di interferenze con il corretto funzionamento dei servizi di Your Export Studio S.r.l. o di qualsiasi attività effettuata nei servizi di Your Export Studio S.r.l.;
Diritto di Your Export Studio S.r.l. di sospendere i servizi (Sospensione e Recesso)
7.1. Your Export Studio, a sua esclusiva discrezione e senza essere tenuta alla corresponsione di alcuna penale o al risarcimento di alcun danno, potrà sospendere o chiudere qualsiasi account (o parte di esso) che un cliente possa avere con Your Export Studio, ovvero sospendere o interdire l’utilizzo da parte di un cliente dei servizi di Your Export Studio S.r.l., come pure di rimuovere e eliminare in tutto o in parte l’area cliente, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora esigenze tecniche di esclusiva valutazione di Your Export Studio S.r.l. lo richiedano.
7.2 Your Export Studio avrà la facoltà di recedere unilateralmente e in qualsiasi momento dalle presenti Condizioni Generali così come da ciascun Contratto di Servizio, ovvero di sospendere unilateralmente ed in qualsiasi momento l’erogazione del relativo Servizio, comunicandolo, con almeno 10 (dieci) giorni di preavviso, a mezzo pec nei seguenti casi:
(I) per mutamenti, dovuti a leggi, regolamenti, atti amministrativi, interpretazioni giurisprudenziali o altro, della normativa vigente applicabile ai servizi oggetto del presente contratto che rendano impossibile, difficoltosa o eccessivamente onerosa la prosecuzione del rapporto;
(II) il Cliente dovesse essere posto in liquidazione ovvero sottoposto a qualsiasi tipo di procedura concorsuale giudiziale o stragiudiziale. In tal caso, il Cliente non avrà diritto di rimborso, indennizzo o risarcimento;
(III) inutilmente decorsi giorni 15 (quindici) dalla diffida ad adempiere inoltrata da Your Export Studio S.r.l. relativamente agli obblighi di pagamento del corrispettivo definiti come sopra e nei singoli Contratti di Servizio.

Limitazione delle responsabilità di Your Export Studio S.r.l.

8.1 Salvo il dolo o la colpa grave, in nessun altro caso Your Export Studio S.r.l, ovvero i suoi amministratori, dipendenti o fornitori potranno essere ritenuti in qualsiasi modo responsabili per qualsiasi lesione e/o danno di qualsivoglia genere o natura, in cui un cliente del Nostro sito possa essere incorso, derivanti da:
(I) l’accesso al sito, l’utilizzo ovvero l’incapacità di utilizzare i servizi di Your Export Studio S.r.l. da parte del cliente;
(II) qualsiasi mancata prestazione, ovvero errore, omissione, interruzione, difetto, ritardo nell’operatività o nella trasmissione di dati o documenti, virus informatici, caduta di linea o di sistema (compreso la perdita di dati), nonché’ inaccuratezza delle informazioni;
(III) mancato rispetto dei termini di consegna pubblicati sul sito a titolo puramente indicativo;
(IV) qualsiasi accesso non autorizzato a, ovvero utilizzo non autorizzato dei server di Your Export Studio S.r.l. ovvero di qualsiasi informazione in essi contenuti;
(V) qualsiasi baco, virus, cavallo di troia o simili, che possano essere trasmessi attraverso i servizi di Your Export Studio S.r.l. da parte di qualsiasi terzo .
8.2 Per il servizio di informazioni commerciali riservate su operatori esteri, ottenute tramite qualificata agenzia esterna, la Your Export Studio S.r.l. non si assume responsabilità sul contenuto rapporto investigativo fornito né garantisce alcun risultato delle eventuali operazioni commerciali poste in essere dal cliente.
8.3 In nessun caso, comunque, la responsabilità complessiva di Your Export Studio S.r.l. nei confronti del singolo cliente per qualsiasi lesione, danno e/o azione derivante da, o correlata a, l’utilizzo da parte di un cliente dei servizi di Your Export Studio S.r.l., potrà eccedere l’ammontare delle somme eventualmente corrisposte dal cliente ad Your Export Studio S.r.l. per il singolo servizio oggetto di Richiesta d’ordine e contestazione.
8.3.1 Le tempistiche di consegna evidenziate sul Nostro sito hanno carattere puramente indicativo. Your Export Studio S.r.l., pertanto, non garantisce che tali tempistiche vengano rispettate, non si assume responsabilità alcuna in caso di loro mancata osservanza.
8.4. La Your Export Studio S.r.l garantisce che i nominativi degli operatori segnalati appartengono alle categorie e ai settori indicati nel preventivo accettato dal richiedente. Pertanto Your Export Studio non è responsabile del mancato interesse, per qualsiasi motivo, da parte dei predetti per l’offerta commerciale prospettata dal richiedente, ma solo della correttezza dei dati forniti. Qualora si riscontrino mere inesattezze, tali nominativi verranno sostituiti gratuitamente dalla Your Export Studio entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
8.5 Salvo diversa indicazione ,tutti i servizi sono inviati a mezzo email alla casella di posta elettronica comunicata dal cliente. Il cliente è l’unico responsabile della sua email e garantisce l’assoluta riservatezza delle comunicazioni e informazioni ricevute da Your Export Studio S.r.l. a mezzo di tale casella email.

Riservatezza e non concorrenza

9.1 Il cliente si obbliga a non divulgare a terzi operanti nel medesimo settore o settore affine o altro, dietro corrispettivo o in maniera gratutita, documenti, informazioni o comunicazioni fornite dalla Your Export Studio S.r.l. in forza del presente contratto. In caso di violazione dell’obbligo di riservatezza, il cliente sarà tenuto al pagamento di una penale pari a 3 (tre) volte il corrispettivo dovuto per il contratto sottoscritto, salvo ulteriore risarcimento danni.
Risoluzione del contratto – Cancellazione account
10.1 La relazione contrattuale tra il cliente e Your Export Studio S.r.l. potrà in ogni momento essere risolta da Your Export Studio S.r.l., qualora Your Export Studio S.r.l. riscontri violazioni da parte del cliente degli obblighi di cui al precedente articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo. In tal caso, salvo il diritto di Your Export Studio S.r.l. di disattivare l’operatività dell’User e/o della Password del cliente ai sensi della precedente clausola 6.5, Your Export Studio S.r.l. invierà al cliente – all’indirizzo e-mail indicato dal cliente nei dati di acquisto o di registrazione al Nostro Sito – una comunicazione specificante l’intenzione di Your Export Studio S.r.l. di risolvere il rapporto contrattuale con il cliente.
Il decorso di dieci giorni di preavviso dalla suddetta comunicazione senza la ricezione da parte di Your Export Studio S.r.l. di alcuna comunicazione da parte del cliente comporterà la risoluzione della relazione contrattuale tra Your Export Studio S.r.l. e il cliente, senza possibilità di ricevere la restituzione dell’eventuale credito residuo esistente sul suo account e fatto, comunque, salvo il diritto di Your Export Studio S.r.l.. di chiedere il risarcimento di eventuali maggiori danni subiti.
10.2 In presenza di modifiche delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, qualora un Utente iscritto non intenda accettare eventuali modifiche apportate da Your Export Studio S.r.l. alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, il cliente può recedere dal contratto dandone notifica a mezzo pec entro 10 giorni dal giorno delle modifiche. Successivamente Your Export Studio S.r.l. provvederà a disattivare l’account del cliente entro le 48 ore successive alla ricezione della comunicazione di attivazione della Procedura di Recesso. Your Export Studio S.r.l. provvederà a restituire al cliente l’eventuale credito residuo presente sul suo account mediante bonifico sul conto corrente che il cliente avrà indicato a Your Export Studio S.r.l. nell’ambito della comunicazione di Recesso, con accredito che sarà effettuato da Your Export Studio S.r.l. alla fine del mese di attivazione della Procedura di Recesso. In mancanza di indicazione da parte del cliente di un conto di accredito, ogni eventuale credito residuo del cliente esistente sul Suo account sarà definitivamente acquisito da Your Export Studio S.r.l. decorso il termine di 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del recesso.

Cessione del contratto

In quanto cliente non avrai alcun diritto di cedere o trasferire a qualsivoglia terzo, in tutto o in parte, il contratto stipulato con Your Export Studio S.r.l. ovvero i diritti e/o le facolta’ a te spettanti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo. Your Export Studio S.r.l. al contrario potrà cedere a terzi tali diritti senza alcuna limitazione.
Copyright e licenze
12.1 Il Cliente è tenuto ad utilizzare i Servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Your Export Studio S.r.l.. I software come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di Your Export Studio S.r.l. e/o dei suoi danti causa, pertanto Il Cliente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.
12.2 Nel caso di licenze fornite da terzi fornitori per il tramite di Your Export Studio S.r.l., il Cliente da atto di aver preso visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per proprio uso personale. Il Cliente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le Licenze intercorrono fra il Cliente ed il titolare dei diritti di copyright sulle stesse con esclusione di qualsiasi responsabilità di Your Export Studio S.r.l..

Disposizioni finali

13.1 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto, potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati da Your Export Studio S.r.l. L’eventuale inerzia di Your Export Studio S.r.l. nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
13.2 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Your Export Studio S.r.l. tramite posta elettronica certificata e non, posta ordinaria agli indirizzi e/o recapiti indicati dal Cliente nelle forme e nei modi previsti dal presente Contratto e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente non comunicate ad Your Export Studio S.r.l. con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.
13.3 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
13.4 Il Cliente si impegna a non cedere il Contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte di Your Export Studio S.r.l.
Trattamento dei dati personali
15.1 Per il trattamento dei dati personali si invita il Cliente a consultare la “Privacy policy” presente sul nostro sito www.yesexpo.it oppure a contattarci tramite e-mail.
Legge Applicabile e Foro Competente
16.1 Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono state redatte e devono essere interpretate secondo le leggi della Repubblica Italiana.
16.2 Qualsiasi controversia derivante da, o relativa a, la validità, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo ovvero all’accesso a, o l’utilizzo dei servizi di Your Export Studio S.r.l. da parte di un cliente che agisca in veste professionale o per finalità correlate ad attività professionali è soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Benevento. Nei confronti di un cliente che agisca in veste di consumatore, vale la normativa di volta in volta applicabile a quest’ultimo più favorevole.
16.3 Le parti sottoporranno tutte le controversie derivanti dal presente contratto o collegate ad esso – ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione – al tentativo di mediazione secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale dell’O.D.M. dell’Ordine degli Avvocati di Benevento che le parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. Le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione, quale condizione di procedibilità, prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale e giudiziale.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile, riconosco di aver perfettamente inteso e di accettare e concordare ciascuna delle seguenti clausole e dei seguenti articoli delle sopra riportate Condizioni Generali di Utilizzo.